Правила посещения

Правила посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры
«Псковский государственный объединенный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник»

1. Настоящие Правила определяют порядок посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Псковский государственный объединенный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник» (далее Псковский музей-заповедник), устанавливают правила поведения на его территории.

2. Настоящие Правила разработаны на основе нижеперечисленных нормативных документов:

Договор между Республикой Беларусь и Российской Федерацией «О равных правах граждан» от 25.12.1998 (ратифицирован Федеральным законом от 01.05.1999 № 89-ФЗ);
Гражданский Кодекс Российской Федерации;
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.1992 № 3612-1;
Федеральный закон «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» от 26.05.1996 № 54-ФЗ;
Федеральный закон «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» от 25.06.2002 № 73-ФЗ;
Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 № 7-ФЗ;
Федеральный закон «Об особо охраняемых природных территориях» от 14.03.1995 № 33-ФЗ;
Федеральный закон «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» от 15.01.1993 № 4301-1;
Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ;
Федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 24.07.2023).
Указ Президента Российской Федерации «Об особоценных объектах культурного наследия народов Российской Федерации» от 30.11.1992 № 1487;
Указ Президента Российской Федерации «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» от 05.05.1992 № 431;
Постановление Правительства РФ «О внесении изменений в требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры от 12.02.2020 № 135;
Устав Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Псковский государственный объединенный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник», утвержденный приказом Министерства культуры РФ от 14.01.2021 № 51.

3. К территории Псковского музея-заповедника относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, рекреационные и сервисные зоны, вестибюли и территории доступных для посетителей дворов.

Территорией Псковского музея-заповедника являются следующие объекты:

палаты купца Поганкина (ул. Некрасова, д. 5);
главное здание музея (ул. Некрасова, д. 7);
здание Художественно-промышленной школы имени Н. Ф. Фан-дер-Флита (ул. Некрасова, д. 7);
территория Псковского кремля, а также расположенная на его территории Приказная палата (ул. Кремль, д. 4) и Власьевская башня (ул. Кремль, д. 7);
Покровская башня;
Дом Ксендза (Комсомольский пер., д. 7);
Костел (Музейный пер., д. 6);
Спасо-Преображенский собор Мирожского монастыря (Мирожская набережная, д. 2);
Часовня Святой Анастасии (Ольгинская набережная, д. 5Б);
Музей-квартира В. И. Ленина (ул. Ленина, д. 3);
Музей-квартира Ю. П. Спегальского (Октябрьский пр., д. 14, кв. 74);
Варлаамовская, Высокая, Плоская башни и прясла Псковской крепости;
Двор Постникова (ул. О. Кошевого, д. 2);
Церковь Успения Пресвятой Богородицы (Псковский район, с. Мелетово).

Для посетителей Спасо-Преображенского собора Мирожского монастыря (Мирожская наб., д. 2) настоящие Правила распространяются с учетом специальных положений, действующих только на территории данного объекта.

4. Экспозиции и памятники Псковского музея-заповедника открыты для посещения согласно расписанию работы каждого объекта, опубликованному на официальном сайте Псковского музея-заповедника - https://museumpskov.ru/locations.

5. Вход на экспозиции и в памятники Псковского музея-заповедника осуществляется по предъявлению:

входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Псковского музея-заповедника или на официальном сайте Псковского музея-заповедника;
входного билета, предоставляющего право на бесплатное посещение*
пригласительного билета.

*Входная плата не взимается со следующих категорий посетителей:

Лица, не достигшие 14-летнего возраста, вне зависимости от гражданства (посещают музей в обязательно сопровождении взрослых);
Герои Советского Союза, Герои РФ, полные кавалеры ордена Славы, а также приравненные к ним категории граждан, военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
Участники СВО и члены их семей (супруга, дети);
Ветераны боевых действий;
Инвалиды I и II групп;
Сопровождающий инвалида, имеющего стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
Сотрудники музеев системы Министерства культуры РФ;
Лица, сопровождающие организованные группы детей (не более двух человек);
Многодетные семьи;
Воспитанники Суворовских военных училищ и Нахимовских военно-морских училищ.

Входной билет дает право на однократное посещение Псковского музея-заповедника в указанную на билете дату.

Многодетные семьи имеют право бесплатного посещения музея независимо от места жительства в любое время, при предъявлении удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи или двухмерного штрихового кода (QR-кода), содержащегося в электронном удостоверении многодетной семьи.

6. Граждане, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение объектов Псковского музея-заповедника, предъявляют соответствующие, подтверждающие их права, документы в кассе.

7. Во время платных социально-культурных мероприятий в Псковском музее-заповеднике вход осуществляется только по билетам, предназначенным для посещения соответствующего мероприятия.

8. Стоимость входных билетов всех типов устанавливается приказом генерального директора Псковского музея-заповедника.

9. Лица, сопровождающие организованные группы, обязаны довести до сведения каждого члена своей группы Правила поведения посетителей на объектах Псковского музея-заповедника.

10. При входе на экспозиции посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.

11. Прежде, чем пройти в экспозиционные залы, необходимо оставить в гардеробе верхнюю одежду, а также сдать в камеру хранения сумки, портфели, зонты и другие предметы, размер которых превышает 30х20х10 см.

12. При посещении объектов Псковского музея-заповедника посетитель имеет право:

ознакомиться с экспозициями, осмотреть залы, следуя по маршруту, обозначенному указателями;
получить экскурсионное обслуживание в соответствии с утвержденной методической документацией и с учетом практической возможности Псковского музея-заповедника;
произвести видео- и фотосъемку без вспышки, дополнительных осветительных приборов, штатива, палки для сэлфи, любительской камерой или смартфоном (планшетом) бесплатно только в тех местах, где это входит в стоимость билета и только для некоммерческого использования;
воспользоваться дополнительными услугами (аудиогид, гардероб, сувенирный магазин).

13. Посетители с ограниченными возможностями здоровья, по предъявлении удостоверения установленного образца, имеют право:

обслуживаться вне очереди;
перемещаться по экспозициям в инвалидной коляске;
проносить в памятники и экспозиции трости, костыли, питьевую воду объемом до 0,5 л;
проводить специально обученную собаку-поводыря при наличии соответствующих документов;
обращаться за помощью в передвижении к сотрудникам Псковского музея-заповедника (службе охраны, музейным смотрителям);
по вопросам организации экскурсионного обслуживания посетителей с ограниченными возможностями обращаться по телефону: +78112663311.

Лица (1 чел.), сопровождающие неспособных самостоятельно передвигаться инвалидов, имеют право бесплатного прохода на объекты Псковского музея-заповедника.

14. Посетители с детьми в возрасте до 3-х лет вправе использовать прогулочную детскую легкую коляску-трость, габариты которой не превышают 100*50*50 см, а вес – 10 кг. Коляска должна быть полностью просматриваемой и свободной от сумок, аксессуаров, дополнительного оборудования и элементов (включая крышу, корзину («дно») для вещей).

Посетитель обязан предоставить по требованию сотрудника службы безопасности для осмотра коляску без ребенка.

15. На посетителей с детьми распространяются ограничения по размеру проносимых в памятники и экспозиции сумок, рюкзаков и иных предметов (за исключением детских колясок), превышающих габариты 30х20х10 см.

16. В памятниках и экспозициях Псковского музея-заповедника ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

проводить самодеятельные экскурсии;
находиться с любым видом оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное);
проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы, жидкости и патогенные биологические агенты, бытовые газовые баллоны;
пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.);
находиться в верхней одежде и проносить ее с собой;
находиться в пляжных костюмах, с голым торсом, в грязной или дурно пахнущей одежде;
находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
находиться с продуктами питания (кроме детского питания), мороженым, бутылками с водой, жевательной резинкой и пр.;
проносить зонты, спортивный и игровой инвентарь в виде палок;
проводить и проносить животных любых размеров;
проносить с собой рюкзаки и сумки, размер которых превышает 30х20х10см;
самовольно проникать в служебные и производственные помещения;
осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц;
курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию или использовать кальяны, вейпы, электронные сигареты и прочие курительные приспособления;
трогать руками музейные экспонаты, прикасаться к музейным предметам, витринам и элементам интерьера, использовать для отдыха элементы декора и не предназначенные для этого элементы интерьера (базы колонн, пьедесталы, подоконники, поручни лестниц и тому подобное);
садиться на предметы мебели из музейных коллекций;
заходить за ограждения;
громко разговаривать;
разговаривать по мобильному телефону;
иметь при себе средства связи, не переведенные в бесшумный режим;
прослушивать аудиоэкскурсии через внешние динамики или при помощи громкой связи на мобильных устройствах;
мешать проведению экскурсий и других мероприятий Псковского музея-заповедника;
мусорить;
находиться в музейном комплексе после завершения работы объектов;
оставлять детей без присмотра;
производить кино-, видео- и фотосъемку с использованием дополнительного оборудования без письменного разрешения Администрации Псковского музея-заповедника. Разрешение необходимо предъявить сотруднику службы безопасности Псковского музея-заповедника;
использовать электрические розетки в залах и экспозициях Музея для зарядки мобильных устройств.

17. Посетителям Псковского музея-заповедника необходимо:

сообщать сотрудникам Псковского музея-заповедника о нахождении подозрительных предметов и оставленных вещах, обнаружении задымления, пожарах, о совершении правонарушений;
выполнять законные требования сотрудников Псковского музея-заповедника и его охраны;
в случае чрезвычайных ситуаций действовать согласно распоряжениям ответственных сотрудников Псковского музея-заповедника, охранников, сотрудников полиции и МЧС.

18. В целях сохранения объектов культурного наследия народов Российской Федерации и их надлежащего использования на территории Псковского музея-заповедника и прилегающих территориях (в границах землеотвода) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

находиться на территории охраняемого объекта в ночное время;
въезжать на территорию объектов Псковского музея-заповедника на автотранспорте без специального пропуска и передвигаться со скоростью, превышающей 10 км/час;
передвигаться на велосипедах, мотоциклах, скутерах, снегоходах;
выгуливать домашних животных всех видов;
ходить по газонам и устраивать на них пикники;
разжигать костры;
курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию или использовать кальяны, вейпы, электронные сигареты и прочие курительные приспособления;
устраивать на территории свалки строительного и бытового мусора;
наносить ущерб, в т.ч. в виде надписей и рисунков на фасадах зданий, памятников архитектуры, малых архитектурных формах и других сооружениях;
проникать в сооружения, находящиеся в состоянии реставрации или консервации;
устанавливать палатки, шатры, шалаши и др. на территории Псковского музея-заповедника без согласования с администрацией;
проводить на территории Псковского музея-заповедника любую хозяйственную, коммерческую и иную деятельность без согласования с администрацией, в том числе: торговля с рук билетами, открытками, изделиями народных промыслов, другими промышленными и продовольственными товарами;
гадание посетителям на картах и устно и прочее;
занятие всеми видами художественной самодеятельности;
проведение интерактивных программ (игровых программ, квест-игр и т.п. мероприятий) и/или самодеятельных экскурсий на территории объектов Псковского музея-заповедника без договора;
несанкционированная (без оформленного разрешения) фото-, кино-, видеосъемка для последующего коммерческого использования.

19. Администрация Псковского музея-заповедника имеет право:

вести видеосъемку на территории и в помещениях музейного комплекса в целях обеспечения безопасности;
изменять продолжительность работы экспозиций в сторону увеличения или сокращения;
отказывать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
в случае значительного увеличения интенсивности посещения ограничивать количество групп, находящихся в экспозиционных залах одновременно (не более одной группы) и сокращать продолжительность осмотра экспозиции;
закрывать экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определенным правилами хранения музейных экспонатов и памятников;
закрывать экспозиции и памятники по иным техническим причинам;
использовать фото- и видеоматериалы, отснятые в Псковском музее-заповеднике, включая фотографии и видео с участием посетителей.

20. Каждый посетитель Псковского музея-заповедника обязан соблюдать установленные Правила поведения.

21. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Псковскому музею-заповеднику, может быть привлечено к административной или уголовной ответственности, а также обязано возместить ущерб в полном объеме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, Псковский музей-заповедник осуществляет свое требование в судебном порядке.

22. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляет служба безопасности Псковского музея-заповедника, сотрудники отделов хранения экспозиций и выставок, архитектурных памятников, а также сотрудники привлекаемой охранной организации.

23. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила, удаляются с территории Псковского музея-заповедника без возмещения стоимости входного билета.

24. Приобретение билета является заключением договора, согласно которому посетитель соглашается на все вышеперечисленные правила.